促銷活動(dòng)總的來說,分為兩大類,一是針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng),也就是我們最熟悉的促銷活動(dòng),另一類就是針對(duì)經(jīng)銷商和促銷人員的促銷活動(dòng)。針對(duì)經(jīng)銷商,主要是返利和廣告支持等;對(duì)促銷員,主要是激勵(lì)。下面將主要探討針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)。
針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)的方式,總的來說,就是贈(zèng)品、降價(jià)、特價(jià)機(jī)、抽獎(jiǎng)、展示、路演等幾種,只不過針對(duì)各種產(chǎn)品和各個(gè)地方可以做出不同的組合和不同的具體操作。
下面對(duì)各種方式作詳細(xì)的介紹:
一、 贈(zèng)品
贈(zèng)品,顧名思義就是在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)贈(zèng)送物品。
分類:
贈(zèng)品的形式
非常多,按贈(zèng)品的物品形式,可以分為實(shí)物和非實(shí)物。 實(shí)物:打印機(jī)、電腦包、配件禮盒、酷夏太陽(yáng)眼鏡、太空背包、手表、T恤、水壺、手機(jī)掛鏈、臺(tái)歷、剃須刀等等;
非實(shí)物:手機(jī)資費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、增值服務(wù)資費(fèi)等等!
按與手機(jī)的關(guān)系密切程度可以分為手機(jī)配套產(chǎn)品、手機(jī)相關(guān)產(chǎn)品和手機(jī)無關(guān)產(chǎn)品。
手機(jī)配套產(chǎn)品:如電池、掛繩、彩殼、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線等等;
手機(jī)相關(guān)產(chǎn)品:與手機(jī)的產(chǎn)品形象相關(guān)的產(chǎn)品,如2005年五一索愛舉辦的促銷活動(dòng):購(gòu)買時(shí)尚超長(zhǎng)攝像K700C/MP3手機(jī),可獲贈(zèng)酷炫星際手表一個(gè);購(gòu)買商務(wù)智能P910C手機(jī),可送商務(wù)電腦包一個(gè)。又如購(gòu)買打印功能手機(jī)送打印機(jī)等。
手機(jī)無關(guān)產(chǎn)品:通用的贈(zèng)品,如電子臺(tái)歷、微波爐專用瓷器、揮春套裝、紅酒禮盒等。
評(píng)價(jià):贈(zèng)品目前是手機(jī)促銷活動(dòng)最主要的形式。這種促銷方式可以讓顧客看到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和“讓利”,也已經(jīng)成為現(xiàn)時(shí)顧客最為熟悉的一種活動(dòng)方式,對(duì)購(gòu)買的成功有很大的幫助作用。但贈(zèng)品的選擇很關(guān)鍵,贈(zèng)品選好了可能會(huì)因?yàn)橘?zèng)品而選擇手機(jī),贈(zèng)品搭配不好,一方面對(duì)顧客形成不了吸引力,另一方面還會(huì)面對(duì)較多的問題,如“要求將贈(zèng)品兌換成現(xiàn)金”等等。
贈(zèng)品的選擇:產(chǎn)品定位、年齡、季節(jié)、流行因素等對(duì)贈(zèng)品的選擇起到?jīng)Q定性作用!
個(gè)人觀點(diǎn):手機(jī)贈(zèng)品的有效作用力排序如下:
手機(jī)配套產(chǎn)品>手機(jī)相關(guān)產(chǎn)品>手機(jī)無關(guān)產(chǎn)品
案例:
2005年LG手機(jī)在全國(guó)六大區(qū)舉辦了一個(gè)大型的促銷活動(dòng),具體活動(dòng)如下:
區(qū)域 促銷內(nèi)容 促銷時(shí)間
華北 1、買一贈(zèng)一:拉桿箱、公文包、錢包+名片包套裝 2、抽獎(jiǎng):在重點(diǎn)賣場(chǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)勵(lì)包括DVD、微波爐、電暖器等。 1.21-2.21
華東 “LG繽紛好禮賀新年” C910/C950 送讀卡器及健康秤;C650送高級(jí)商務(wù)旅行包;C630送微波爐專用瓷器;CU8380送數(shù)據(jù)線禮包;C930送海晰藍(lán)禮盒;C810/C610送萬(wàn)用筆記本;C620送圍巾;W800參加總部刮刮卡活動(dòng) 1.19-2.19
華南 C910送揮春套裝,SD卡套裝;W800送揮春套裝,皮套;C620送揮春套裝,座充耳機(jī)禮包;其他型號(hào)送揮春套裝。 1.15-2.9
東北 新春禮包贈(zèng)送C610、C620、C630、C650、W800紅酒禮盒50元/盒;C910、C930、C950雀巢咖啡禮盒80元/盒 1.15-2.20
山東 濟(jì)南贈(zèng)品LG日化禮盒50元/青島贈(zèng)品LG日化禮盒50元/煙臺(tái)贈(zèng)品LG日化禮盒50元/全省送1200元上網(wǎng)費(fèi)LG承擔(dān)50元 1.15-2.15
南京 C930,C910,C610買一送二(禮品60元/臺(tái)),其他型號(hào)買一送一(禮品25元/臺(tái)),C910金機(jī)買贈(zèng)(禮品 300元/臺(tái)),情人節(jié)特別買贈(zèng) 1.20-2.20
南京 910送打印機(jī);930送音箱; 2.1-2.8
二、 降價(jià)
降價(jià)就是降低價(jià)格促進(jìn)銷售的促銷方式。
降價(jià)可以分為整體調(diào)價(jià)和部分調(diào)價(jià)。
整體調(diào)價(jià):全線產(chǎn)品降低價(jià)格銷售,如“全場(chǎng)滿1000返100”等形式;
部分調(diào)價(jià):部分產(chǎn)品降低價(jià)格銷售,主要是針對(duì)處理庫(kù)存機(jī)型或者是暢銷機(jī)型,新品價(jià)格一般不應(yīng)降價(jià)銷售!
評(píng)價(jià):降價(jià)也是最常見的一種促銷方式,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),可以有效吸引顧客的注意力,提高消費(fèi)動(dòng)力。降價(jià)是消費(fèi)者覺得最實(shí)在的讓利方式。但一定要掌握降價(jià)的頻率和幅度,否則,一方面會(huì)縮短產(chǎn)品的利潤(rùn)期,另一方面,降價(jià)幅度過大也會(huì)讓消費(fèi)者感覺“不踏實(shí)”,購(gòu)買了的消費(fèi)者會(huì)心痛,回來尋“價(jià)差”,持幣代購(gòu)的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多,肯定還會(huì)再降”的觀念,對(duì)購(gòu)買產(chǎn)生疑慮!
個(gè)人觀點(diǎn):控制頻率和幅度是關(guān)鍵。
案例:
2005年“五一”,夏新手機(jī)舉辦了“夏新手機(jī)五一好禮‘樂’翻天”的大型促銷活動(dòng),三重大禮中,其中第一重就是“‘百萬(wàn)像素手機(jī)降價(jià)大出擊’,包括夏新明星產(chǎn)品精銳/嫻雅F90在內(nèi)的各款百萬(wàn)像素手機(jī)均有大幅降價(jià)讓利,百萬(wàn)像素新貴D86更以1680元上市挑戰(zhàn)百萬(wàn)像素價(jià)格極限”。
三、 特價(jià)機(jī)
特價(jià)機(jī)就是在將部分產(chǎn)品價(jià)格降到很低,以低于成本價(jià)或者稍高于成本價(jià)出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。
特價(jià)機(jī)分為低端特價(jià)和高端特價(jià),低端特價(jià)就是對(duì)低端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)銷售,主要是吸引人氣;高端特價(jià)就是對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)銷售,主要是促進(jìn)銷售,促進(jìn)銷售量和銷售額的增長(zhǎng)!
評(píng)價(jià):特價(jià)機(jī)都是限量限時(shí)的,這是特價(jià)機(jī)和降價(jià)這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價(jià)機(jī)的主要作用有三個(gè):一是帶旺人氣,二是幫助清理庫(kù)存,三是幫助經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額。特價(jià)機(jī)是利潤(rùn)很低的銷售,有時(shí)甚至是賠本的買賣,因此要合理運(yùn)用,否則會(huì)造成價(jià)格的混亂,影響整體的銷售。有些經(jīng)銷商為了擾亂競(jìng)品市場(chǎng),就選擇先進(jìn)一批競(jìng)爭(zhēng)品牌的暢銷產(chǎn)品,然后以特價(jià)銷售,打亂對(duì)手的市場(chǎng)價(jià)格,乘虛而入!
四、 抽獎(jiǎng)
抽獎(jiǎng)也是常見的促銷活動(dòng)形式,主要就是購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)可以參加廠家舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng),贏取獎(jiǎng)品。
抽獎(jiǎng)分為全員中獎(jiǎng)和幸運(yùn)中獎(jiǎng)兩種。全員中獎(jiǎng)雖然也分為幾個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)品,但只要參加,就會(huì)得到或大或少的獎(jiǎng)品。幸運(yùn)中獎(jiǎng)就是只有少數(shù)消費(fèi)者可以中獎(jiǎng),但獎(jiǎng)品比較豐厚
評(píng)價(jià):相對(duì)來說,全員中獎(jiǎng)吸引力大一些,因?yàn)槿巳硕疾幌胂M淇眨F(xiàn)在彩票橫行,對(duì)抽獎(jiǎng)的失落是普遍的情緒。幸運(yùn)中獎(jiǎng)的特點(diǎn)是獎(jiǎng)品比較豐厚,但獲獎(jiǎng)面低,會(huì)造成一定的抵觸情緒。
觀點(diǎn):抽獎(jiǎng)選擇要巧妙,做得巧,做得有新意,才有吸引力,但在目前的“理性彩票”的狀況下,是比較困難的。抽獎(jiǎng)可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,也可以全國(guó)集中舉行(通過短信、郵寄、網(wǎng)絡(luò)等方式)。
五、 展示
展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動(dòng),促進(jìn)銷售的一種方式。
展示分戶內(nèi)展示和戶外展示兩種。戶內(nèi)展示主要是形象展示,包括終端展柜形象宣傳,活動(dòng)條幅、海報(bào)、地貼、、拱門、POP、贈(zèng)品等的堆放和張貼,臨時(shí)促銷員的安排等等。戶外展示包括路演和路展,主要是指在售場(chǎng)外面和人口密集的活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行的促銷活動(dòng)。
評(píng)價(jià):一般大型的促銷活動(dòng)都會(huì)安排展示活動(dòng),活動(dòng)力度小的時(shí)候就只有戶內(nèi)展示,力度大就有戶內(nèi)和戶外展示。展示主要是吸引顧客的注意,向顧客宣傳產(chǎn)品和促銷活動(dòng)。一般來說,展示活動(dòng)在顧客的眼里代表著企業(yè)的實(shí)力。
觀點(diǎn):展示要充分配合促銷活動(dòng)主題,要有新意,要對(duì)市場(chǎng)做出科學(xué)的預(yù)測(cè)。同時(shí),展示涉及的面比較廣,要事先聯(lián)系好售場(chǎng),做好準(zhǔn)備工作,否則會(huì)造成物資的浪費(fèi),使促銷效果大打折扣!
六、 以舊換新
以舊換新就是將舊機(jī)器折算成一定的價(jià)格,消費(fèi)者通過補(bǔ)差的方式購(gòu)買新機(jī)器。
以舊換新分為同品牌產(chǎn)品換新和任意產(chǎn)品換新兩種。目前采用較多的是第二種方式,這種方式可以吸引其他品牌的購(gòu)買者,消費(fèi)面更廣一些。
評(píng)價(jià):以舊換新需要活動(dòng)方對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)較為詳細(xì)的了解,目的是促進(jìn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,做大市場(chǎng),同時(shí)也可以方便顧客,給予顧客一定的實(shí)惠。
觀點(diǎn):手機(jī)是非耐用消費(fèi)品,使用周期約為半年到兩年(6~24個(gè)月),以舊換新這種方式只要選擇時(shí)機(jī)得當(dāng),是非?扇〉摹
案例:
2005年五一,三星做的就是“以舊換新”的促銷活動(dòng)。
五一前夕,三星手機(jī)方面表示,從4月23日~5月15日,三星將在廣州中華廣場(chǎng)和正佳廣場(chǎng)三星手機(jī)專賣店開展“以舊買新”換購(gòu)大酬賓活動(dòng),只要是在國(guó)內(nèi)入網(wǎng)且能夠正常通話的GSM手機(jī),可以抵現(xiàn)金500元換購(gòu)功能強(qiáng)大的P738、E618、D488手機(jī)一部(消費(fèi)者還需交相應(yīng)的差價(jià))。
七、 拍賣活動(dòng)
拍賣活動(dòng)就是活動(dòng)方選擇幾件產(chǎn)品以一定價(jià)格起拍,吸引顧客注意,促進(jìn)產(chǎn)品銷售的促銷方式。拍賣一般都與路演結(jié)合起來。
評(píng)價(jià):拍賣活動(dòng)目的也是帶動(dòng)人氣、宣傳產(chǎn)品和促銷活動(dòng)內(nèi)容。
觀點(diǎn):拍賣容易造成冷場(chǎng),因此廠家一般會(huì)安排幾個(gè)“托兒”,一方面帶動(dòng)顧客拍賣情緒,另一方面也可抬高價(jià)格,節(jié)約促銷成本。關(guān)鍵是要安排得當(dāng),不能露餡。
八、 限量版/珍藏版
顧名思義,就是推出限量版/珍藏版的產(chǎn)品。
評(píng)價(jià):可以吸引顧客注意,但要求有一定的顧客忠誠(chéng)度。手機(jī)作為一種體現(xiàn)時(shí)尚和品味的產(chǎn)品,推出限量版/珍藏版,會(huì)有相當(dāng)大的吸引力。當(dāng)年TCL的鉆石手機(jī)風(fēng)行一時(shí),并依靠鉆石手機(jī)打開了TCL手機(jī)的知名度,就可以體現(xiàn)這種方式是適用于手機(jī)的。
觀點(diǎn):創(chuàng)意是關(guān)鍵。限量版/珍藏版的內(nèi)涵可以擴(kuò)寬,變成一個(gè)特殊類別的手機(jī)產(chǎn)品(如TCL的鉆石手機(jī))。
九、 團(tuán)購(gòu)
團(tuán)購(gòu)就是顧客購(gòu)買多臺(tái)手機(jī)或者是幾個(gè)顧客聯(lián)合購(gòu)買多臺(tái)手機(jī)的時(shí)候,給予一定優(yōu)惠的促銷活動(dòng)。
團(tuán)購(gòu)分為一購(gòu)多和多購(gòu)多兩種。有時(shí)甚至可以與同品牌的其他產(chǎn)品聯(lián)合起來組成團(tuán)購(gòu)。
評(píng)價(jià):團(tuán)購(gòu)的讓利可以吸引顧客選擇產(chǎn)品,顧客普遍存在一種“買賺”的心理,團(tuán)購(gòu)的讓利會(huì)讓他們覺得物超所值。
觀點(diǎn):靈活是營(yíng)銷的重要特點(diǎn)之一,很多活動(dòng)都太死板,從而導(dǎo)致消費(fèi)者的放棄購(gòu)買,靈活營(yíng)銷可以為消費(fèi)者提供更貼心的購(gòu)買服務(wù),效果自然顯著。但是執(zhí)行和策劃的難度會(huì)相應(yīng)加大。
十、 其它
免費(fèi)服務(wù):免費(fèi)升級(jí);免費(fèi)清潔;免費(fèi)下載手機(jī)鈴聲、圖片;免費(fèi)提供藍(lán)牙打印等
案例:
2005年五一期間,索愛推出了以下服務(wù):
在5.1期間,購(gòu)買索愛手機(jī)的用戶,還可免費(fèi)下載手機(jī)鈴聲,圖片,免費(fèi)提供藍(lán)牙打印,以及為您的愛機(jī)升級(jí),清潔服務(wù)。
電子郵件:xiyi832@163.com